Politika privatnosti – Fleetexpert.ba

Posljednja izmjena: 10.01.2026
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Fleetexpert.ba (“mi”, “naš”, “Fleetexpert”) prikuplja, koristi, dijeli i čuva tvoje osobne podatke kada posjećuješ ili koristiš našu web stranicu https://fleetexpert.ba/ (u daljnjem tekstu: Web stranica).

1. Tko je voditelj obrade i kako nas kontaktirati

Voditelj obrade podataka je:

City Car Rental d.o.o.
Adresa: Vasilija Grđića, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Telefon: +387 61 176 300
E-mail: info@fleetexpert.ba (ili drugi službeni kontakt)

Za sva pitanja u vezi tvojih podataka ili ove politike privatnosti, molimo kontaktiraj nas na gornje podatke.

2. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati i obrađivati sljedeće vrste podataka:
📌 Osobni podaci koje izravno dajete:

• ime i prezime
• adresa e-pošte
• broj telefona
• podaci uneseni u kontakt obrasce ili upitnike

📌 Automatski prikupljeni podaci:

• IP adresa
• tip preglednika i verzija
• podaci o uređaju
• vrijeme pristupa stranici
• URL stranice s koje dolaziš
• podaci putem kolačića i sličnih tehnologija

Ovi automatski podaci služe za tehničko funkcioniranje stranice, analitiku i poboljšanje usluge.

3. Osnovi pravne obrade

Obrađujemo tvoje podatke ako postoji:
✔ zakonit razlog (npr. tvoja privola)
✔ potreba za izvršenjem ugovora ili odgovaranjem na upite
✔ legitimni interes (npr. sigurnost web stranice ili statistika)

GDPR zahtijeva da sve obrade budu transparentne i zakonite.

4. Kako koristimo tvoje podatke

Podatke koristimo u svrhe:
✔ odgovaranja na tvoja pitanja i upite
✔ pružanja usluga i informacija
✔ slanja obavijesti, ako si dao/la privolu
✔ poboljšanja sadržaja i funkcionalnosti web stranice
✔ tehničke sigurnosti i zaštite od zloupotrebe

Podaci se neće koristiti za druge svrhe bez tvoje izričite privole.

5. Kolačići i slične tehnologije

Web stranica koristi kolačiće (cookies) radi optimizacije funkcioniranja, statistike i analitike.
Možeš upravljati kolačićima kroz postavke svog preglednika.
Nisu svi kolačići obavezni za osnovno funkcioniranje stranice – neke vrste traže tvoj pristanak prije aktivacije.

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Ne prodajemo niti ne iznajmljujemo tvoje osobne podatke trećim stranama.
Podaci se mogu dijeliti s pouzdanim partnerima (npr. hosting providerima, servisima za e-poštu) u svrhe pružanja usluga, uz odgovarajuće ugovorne zaštite.

Ako se zakonski zahtijeva (npr. sudski nalog), podatke ćemo dostaviti nadležnim tijelima.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, uključujući zakonske i računovodstvene obaveze. Nakon toga, oni se brišu ili anonimiziraju.

8. Tvoja prava kao korisnika

U skladu s GDPR-om, imaš pravo:
✔ zatražiti pristup svojim podacima
✔ ispraviti ili obrisati podatke
✔ ograničiti obradu
✔ prigovoriti na obradu
✔ zahtijevati prijenos podataka
✔ povući privolu u bilo kojem trenutku (bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade)

Za ostvarivanje ovih prava kontaktiraj nas putem gornjih kontakt podataka.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili tvoje podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene ili gubitka, u skladu s najboljim praksama i važećim propisima.

10. Promjene ove Politike privatnosti

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Svaka promjena bit će objavljena na web stranici s novim datumom “Posljednje izmjene”. Ako se dogode značajnije promjene, o tome ćemo te pravovremeno obavijestiti.

11. Kontakt za pitanja

Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz ovu politiku privatnosti, molimo kontaktiraj:

📧 info@fleetexpert.ba
📞 +387 61 176 300